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Cuatro generaciones de propiedad familiar han enseñado a los directivos de Fratco un par de cosas sobre cómo hacer negocios con los tuyos. La estrecha relación con docenas de contratistas que también dirigen empresas familiares les ha enseñado aún más. He aquí algunos consejos para cualquiera que tenga algo en juego y familia en nómina.
1. Cuando tus compañeros son de la familia, los negocios son personales
En un entorno laboral normal, las disputas entre compañeros tienen más margen para calmarse de forma natural durante las tardes y los fines de semana que se pasan fuera del lugar de trabajo. Pero cuando tu trabajo es una empresa familiar, tus compañeros vuelven a casa contigo, junto con cualquier tensión acumulada durante la jornada laboral. Además, lo que está en juego en un conflicto no resuelto es mucho más importante en una empresa familiar. Que te despidan de un trabajo no es nada despreciable, pero que te "despidan" de tu familia es un acontecimiento verdaderamente traumático y que te cambia la vida.
Para evitar que su negocio se interponga entre usted y las personas que más quiere, trate siempre a los miembros de su empresa familiar con una cucharadita extra de respeto y buena voluntad. Si también tienes empleados que no son familiares, eso significa darles también una ración extra de respeto, sin tratos especiales, todos merecen el mismo nivel de respeto.
2. Las personas no son carbón: la presión no las convierte en diamantes
El interés auténtico es esencial cuando se trata de implicar a los miembros de la familia en su negocio, especialmente a sus hijos. Sus hijos le adoran, pero no hay garantía de que adoren la profesión que ha elegido o el negocio que ha creado. Como padre, es fácil confundir ambas cosas, y también es fácil que tus hijos proyecten accidentalmente su amor por ti en tu negocio cuando sientan que hacer lo contrario te decepcionaría.
En lugar de presionar a sus hijos para que continúen con el negocio cuando usted se jubile, guíeles con el ejemplo. Muéstreles que le apasiona su empresa y espere pacientemente a que despierte su interés. Haga que la perspectiva de unirse a su empresa sea una venta suave, en lugar de dura. En palabras del cliente de Fratco y Lick Creek Enterprises propietario Jim Mathias cuando le preguntaron si sus hijos se harían cargo de su negocio: "Si ellos quieren".
3. Si no es un buen empleado, probablemente tampoco será un buen líder
Este último consejo puede ser un trago amargo, pero no todas las verdades de la vida pueden caer bien. El futuro de tu empresa depende de un buen liderazgo, y en Fratco creemos que los mejores líderes se hacen en el trabajo, no con sangre, sino con trabajo duro.
El anterior CEO, Steve Overmyer, empezó a ayudar en la planta de Francesville cuando sólo tenía seis años. La primera experiencia de Chris Overmyer en la empresa fue muy similar. Cuando se hicieron adultos y decidieron convertirse en empleados de pleno derecho, se esperaba de ellos que cumplieran las mismas normas que los demás. Cada uno de ellos dedicó décadas de duro trabajo al negocio antes de convertirse en líder de la empresa. En otras palabras: hicieron todo lo posible para demostrar que valían.
Cuando se plantee la sucesión de su empresa, intente ver a sus familiares como empleados en primer lugar y como familia en segundo lugar. Observe lo que hacen, cómo tratan a los demás miembros de su equipo y cómo hablan de la empresa. Si lo dan por sentado, quizá no debería concedérseles a ellos. Tu familia siempre puede compartir los frutos del éxito de tu empresa, pero no tiene necesariamente derecho a un asiento en el timón del barco.
