Como se ve en el Tried & True Número de verano/otoño de 2019
Pocas personas tienen la suerte de triunfar en un negocio propio nada más salir del instituto y seguir disfrutando de lo que hacen décadas después, pero Phil Tribby lo ha conseguido.
Phil Tribby y su esposa, Sue Tribby, dirigen Tribby Inc, una empresa de drenaje y excavación en Kansas, Illinois. Phil Tribby y su hermano fundaron Tribby Brothers Tiling en 1979. Los dos crecieron adquiriendo experiencia en el sector a través del negocio de excavación y excavación de su padre y vieron la oportunidad de subsanar una carencia en la zona.

"Empezamos el negocio porque era necesario", explica Phil Tribby. "En aquel momento no había otros contratistas por aquí y a mí me encantaba este tipo de trabajo. Era algo natural".
Sin embargo, la relación empresarial entre Phil Tribby y su hermano acabó disolviéndose cuando ambos decidieron separarse.
Phil Tribby mantuvo su negocio de contratista de desagües mientras su padre continuaba de forma independiente con su negocio de excavación y excavación. Tras varios años, ambos fusionaron los negocios complementarios para convertirse en Tribby y Tribby. Trabajaron así hasta 2013, cuando Phil y Sue Tribby compraron la empresa y convirtieron el nombre en Tribby Inc.
Cuarenta años después de sus comienzos, Phil Tribby sigue tan entusiasmado como siempre con su negocio, comparando el trabajo con un niño grande jugando con grandes juguetes Tonka en un arenero gigante. Y aunque Tribby Inc. no es el primer contratista del sector que alcanza un hito de 40 años, puede que sea el único que tenga una colección tan singular como la de Phil Tribby. A lo largo de los años, Phil Tribby ha acumulado un impresionante surtido de reliquias de azulejos, algunas piezas se remontan a finales del siglo XIX. Este museo en miniatura del pasado de la industria es indicativo de la pasión que siente por su trabajo.
"Ha sido muy emocionante ver los cambios que ha experimentado el sector del drenaje en los últimos 40 años", afirma Phil Tribby. "Los avances sin duda hacen que los trabajos sean más rápidos y sencillos, pero pensamos en todo lo que hemos hecho en el pasado y estamos orgullosos de todo ello. No puedo imaginar cómo va a cambiar eso aún más con las nuevas tecnologías".
Aunque la tecnología sigue avanzando, algo que no ha cambiado es el compromiso de Tribby Inc. con sus clientes. Su éxito a lo largo de las últimas décadas se ha basado en la repetición de negocios, lo que se ha traducido en el mantenimiento de una base de clientes que confían en ellos. Algunos de estos clientes han trabajado con Phil Tribby desde el inicio de sus operaciones.
"Nuestro servicio de atención al cliente es inigualable", afirma Phil Tribby. "Tratamos igual al que tiene una reparación de baldosas con retroexcavadora de una hora que al que tiene un sistema de 200 acres. No ponemos a nadie por delante de nadie ni tratamos a nadie mejor que a nadie".
Tribby Inc. ha construido su reputación sobre la base de ofrecer un servicio al cliente superior y un trabajo de calidad, y dan prioridad a trabajar con empresas que comparten valores similares. Por esta misma razón, han mantenido una relación continua con Fratco durante los últimos 25 años. Phil Tribby conoció Fratco poco después de iniciar su negocio de colocación de baldosas de barro. Dice que el vendedor de entonces parecía preocuparse de verdad por Tribby Inc. como cliente y que además ofrecía un producto de alta calidad. Iniciar negocios entre los dos era muy adecuado.
Con el paso del tiempo, Phil Tribby afirma que su respeto por Fratco no ha hecho más que crecer. Desde cambios de última hora en los trabajos hasta presupuestos puntuales y trabajos de gran envergadura que requerían distribuciones de envío escalonadas, Phil Tribby afirma que puede contar con Fratco para que se ocupe de todo, algo que para él es muy importante.
"Puedo instalar [productos Fratco] con confianza y saber que no voy a tener que volver más tarde a explicar por qué falló la tubería", dijo Phil Tribby. "Garantizamos que nuestro trabajo es correcto, así que si algo ocurriera, lo arreglamos con nuestro dinero". La calidad continua del producto ha sido lo que más he apreciado de los productos Fratco".

Otro aspecto que ambas empresas comparten es su compromiso con la gestión del suelo y el agua. Fratco es miembro de ocho secciones estatales de LICA y Tribby Inc. ha copresidido cuatro ferias de suelo y agua de LICA en distintas partes de Illinois.
"Phil] ama de verdad la tierra", afirma Sue Tribby. "Es algo que admiro mucho en él. Siempre busca lo mejor para la tierra".
Como proveedores de servicios técnicos certificados, Tribby Inc. ha desarrollado una especie de mantra al que se adhiere: Las generaciones futuras dependen de lo bien que mantengamos el suelo hoy.
En lo que respecta al futuro de Tribby Inc., pretenden continuar con la misma pauta de éxito haciendo todo lo que puedan por quien entre por la puerta. Ver el impacto que tienen en las granjas y poder prestar un servicio beneficioso a quienes les rodean les ayuda a seguir disfrutando del duro trabajo que realizan.
"Cuando deja de ser divertido, es el momento de dejarlo", dijo Phil Tribby.
Y para él, la diversión no parece que vaya a terminar pronto.